杭州的余先生花了1000多万，买了钱二翡云润府的房子临近交付，他感觉房子的外立面，跟当时开发商宣传的不一样。2023年，余先生购买了杭州钱二翡云润府的房子，175个平方，总价1250万。根据合同，小区今年9月交付。前段时间，是小区的业主开放日，余先生来到现场后，感觉不对劲。“外立面好像颜色有问题，公区也不尽人意。当初宣传的时候，官方定调是浅暖白色，在一些网络材料中宣传的是月光银，但实际主外立面铝板是发黄的。”余先生认为外立面颜色有问题采访当天，记者看到翡云润府的外立面是仿石材铝板材质，整体看起来，的确有些泛黄。余先生给予了开发商华发股份公众号推文的截图，上面提到外立面是暖白色铝板与香槟金金属，搭配青灰色玻璃。公众号发文截图何大伯也是这个小区的业主，对这个外立面，他也有意见。“原来说是浅暖白色，现在给我们的就这种颜色，好像是黄色，心理上相差很大。”何大伯称心理有落差余先生说：“开发商一口咬定这个就是浅暖白色加香槟金，他们认为在每天的中午时段，太阳最强烈的时候，它能够发出白色，其他时间基本都容易偏黄，只是黄的程度不同。如果我买一件衣服，它不能每天只有两三个小时是白色。”此外，余先生认为，他们小区不只是外立面，内部绿化跟当初的宣传也有出入。“宣传的时候告诉我们，小区东面有一块高11.5米的绿地，这个绿地能挡住小区东边高架路的下坡，这也是我们一到四层业主购房的核心考量点之一，现在这个绿化不仅尺寸不足，高度也不足，根本就挡不住高架，完全起不到该起的作用。”公众号发文截图不过，根据华发股份的公众号截图，里面提到的是：内部地势起伏，最大落差接近11米，并没有直接提到绿化的高度。小区绿地实际情况如何，由于现在还在施工，记者无法进入小区。针对业主们的反映，记者致电开发商方面跟业主对接的一位工作人员。工作人员表示，接下来会有专人做出回应。不过，截止发稿前，记者未能收到答复。延伸阅读：男子花400多万买"高铁房"崩溃：2分钟一班 脑袋嗡嗡的“花了几百万，买到了‘高铁房’！房子距离旁边高铁线路的直线距离仅80米左右，高铁驶过所产生的噪音问题，严重影响到了日常生活。”杭州的刘先生（化名）顺利获得“开吧”App发帖求助。买到“高铁房”后他：2分钟一班，受不了！2020年3月，刘先生在杭州萧山区新宁路上的奥悦美筑小区2幢买了一套商品房，加上车位一共花费400万元左右。新房在2023年6月已经交付，住了一年多之后，他最深切的感受是“噪音吵到难以忍受”。“站在家里的阳台上，西侧直线距离80米左右的位置就是高铁的沪昆线，班次非常多，高峰时2分钟左右开过一班，最晚能到11点多。只要有车经过，我家里关上门窗，还能听到轰鸣声，‘嗡嗡嗡……’吵得受不了了。”刘先生说。站在阳台上，西侧直线距离80米左右的位置就是高铁的沪昆线在这条高铁线下方还有一条普快线也会产生一定噪音，“绿皮火车24小时都有可能会驶过，也会比较吵。最严重的是，当高铁线和普快线同时有车辆驶过时，家里的噪音已经高达90多分贝。我脑瓜子嗡嗡的，家里还有个2岁的宝宝，晚上经常被噪音吵醒，根本没法正常生活。”刘先生说。图为小区和铁轨位置图采访中，刘先生承认当初在买房前是清楚“高铁房”这一情况的，“买房的时候的确清楚可能会存在噪音，不过当时开发商的合同里明确写了，建筑隔音标准会符合国家相关的规定（昼间45分贝、夜间37分贝）。现在，即便是我自己包了阳台，实际体验下来，噪音依旧是超标的。将问题反馈给开发商，直到现在都没下文。”刘先生说。图为购房合同中关于隔音的相关规定黄先生（化名）也是该小区业主，他家在小区6幢，“每当高铁开过就是‘轰’的一阵噪音，节假日期间，车次比往常更加密集，根本不想待在家里。现在只求开发商能解决噪音问题！”黄先生说。开发商：已超出我司能力范围该小区的开发商是杭州丰麟置业有限公司，记者联系到了相关负责人高经理，她表示：“该项目在土地出让时，旁边的高铁线路就已经投入运营了，我们按照国家相关要求完成了手续、审批等流程，符合国家的规划要求。在房屋出售时，我们也告知和提醒过该项目存在的不利因素。（包括做出了本项目临近高铁的公示）。购房合同中，有明确提及该项目存在噪音等不利因素的影响。”高经理介绍，业主们反映噪音问题后，此前开发商曾对该小区所有房屋的主卧、次卧、书房等的玻璃窗，进行了防噪升级工作。不过，因为沿线高铁趟次逐步增加，噪音问题并未得到缓解。图为噪音检测报告“我们之前也请第三方组织来做了噪音检测，从室内、室外的检测数据来看，确实是因外部（高铁）因素，造成噪音超标。现在的情况，已经超出了我们公司能力范围之内，无法做出相关的协调工作。”高经理说。属地街道曾介入协调整改记者将问题反映给了萧山区宁围街道，相关工作人员介绍，去年（2024年）5月，曾介入协调过此事。“我们请了专家给出分析决噪音的方案，包括阳台声学整改措施、飘窗声学整改措施...顺利获得对噪声超标户型的阳台进行封包、加装玻璃窗等措施，来解决噪音问题。”记者：有业主反映，阳台封包后噪音问题依旧存在，下一步会如何解决？工作人员：“本次噪声改善措施是针对受高铁噪声影响的住户安装隔声窗，降噪已满足《民用建筑隔声设计规范》(GB50118-2010)要求。现在，噪声整改工作已结束。”杭帮侠律师建议从法律角度，此事该如何维权？杭帮侠律师范语嫣认为，即便开发商在合同中提前公示过“不利因素”，但如果合同中仅笼统提及“邻近高铁可能产生噪音”，未明确说明实际可能超标的程度及对居住的影响，可能被认定为未充分履行告知义务。范律师补充说：“即便开发商建筑隔音改造符合国家标准，但符合国家标准不等于符合《民用建筑隔声设计规范》（标准文号:GB50118-2010）规定的居住标准。若实际降噪效果未达到合同承诺或无法满足居住条件的，开发商仍构成违约，业主仍有权要求进一步整改。或者可以自行加装更高规格隔音设施，费用要求开发商进行承担。或者如果经过整改仍然无法解决的，可以认为‘合同目的无法实现’（如无法正常居住），业主可主张解除合同、退房。”范律师建议此事应有助于多部门联合协调，督促开发商与铁路部门共同解决。